«Չներկայացար՝ փոխհատուցում չկա»․ ինչու է կարևոր ժամանակին օդանավակայանում լինելը — անգամ թռիչքի ուշացման մասին նախապես տեղեկացվելու դեպքում
2024 թվականի հունվարի 25-ին՝ ԵՄ արդարադատության դատարանը (Court of Justice of the European Union) պատմական նշանակության որոշում է կայացրել Laudamotion ընդդեմ flightright (C-474/22) գործով։ Դատարանը պարզաբանել է, որ եթե Ուղևորն ավիաընկերության սահմանած ժամկետում չի գրանցվում և ֆիզիկապես ներկա չի լինում օդանավակայանում, ապա նա փոխհատուցում ստանալու իրավունք չունի, նույնիսկ եթե թռիչքի ուշացումը գերազանցում է 3 ժամը։
Այս որոշումը կարևոր շեշտադրում է անում․ ուշացումը չեղարկում չէ։ Ուղևորի պարտականությունները մնում են նույնը՝ անկախ ուշացման տևողությունից։
Ինչ պետք է անեք՝ Ձեր փոխհատուցման իրավունքը պահպանելու համար
- Գրանցվեք ըստ ավիաընկերության նշած ժամկետի։
- Եթե ժամկետ նշված չէ՝ գրանցվեք առնվազն 45 րոպե առաջ թռիչքի սկզբնական (ոչ՝ ուշացված) ժամից։
- Եղեք ֆիզիկապես ներկա օդանավակայանում՝ նույնիսկ եթե առցանց եք գրանցվել։
Եթե չեք կատարում այս պահանջները, կարող եք կորցնել փոխհատուցման Ձեր իրավունքը, նույնիսկ եթե թռիչքը մի քանի ժամով ուշացել է։
Ինչու՞ է սա կարևոր
Բազմաթիվ ուղևորներ նախընտրում են տանը մնալ, երբ տեղեկանում են թռիչքի ուշացման մասին՝ մտածելով, թե ժամանակին օդանավակայան գնալու իմաստ չկա։ Սակայն այդ կերպ նրանք զրկվում են իրենց օրինական իրավունքից՝ փոխհատուցում պահանջելու համար՝ համաձայն ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի։
Այս պարագայում ավիաընկերությունը կարող է Ուղևորին որակել որպես «չներկայացած», ինչը իրավաբանորեն վերացնում է փոխհատուցման պարտավորությունը։
Ամփոփում
Որպեսզի պահպանեք Ձեր իրավունքները և ստանաք փոխհատուցում՝
- Հետևեք գրանցման կանոններին
- Ժամանակին ներկայացեք օդանավակայան
- Եղեք տեղեկացված և ֆիզիկապես ներկա
Passenger.am — Ձեր ուղեցույցը փոխհատուցման իրավունքների աշխարհում։
