Войдите в свою учетную запись
Я забыл свой пароль
Основные условия получения компенсационной выплаты:
• хранение всех документов, связанных с вылетом, и платежные квитанции, которые являются подтверждением бронирования
• фактическое время прибытия самолета
• фотографии, которые могут являться доказательством отмены рейса
• сохраненные платежные квитанции, которые возникли вследствие отмены полета, и являются документами, имеющими доказательную силу.
Сумма компенсации отмененного авиарейса зависит от следующих факторов:
1. Дальность полета.
2. Время задержки рейса.
3. Причина отмены авиарейса.
4. Уведомление об отмене рейса в письменной форме.
Компенсация отмененного авиарейса производится согласно регламенту ЕС 261/2004, международным договорам и соответствующим пунктам, установленным законодательством Республики Армения.
Авиакомпания, по вине которой произошла отмена рейса, в соответствии с регламентом ЕС 261/2004, обязуется:
• В соответствии с установленным порядком, организовать вылет Пассажира на самолете той же или другой авиакомпании, предоставить питание, напитки, 2 звонка, 2 сообщения по факсу, возможность отправки 2 электронных писем, в зависимости от периода отмены рейса, предоставить бесплатный номер в гостинице.
• По желанию Пассажира - полная компенсация приобретенной стоимости билета в течение 7 дней, если отмена рейса произошла за 14 дней до полета.
• Пассажир может получить причитающуюся ему компенсацию, если об этом ему было сообщено в срок не меньше, чем за 14 дней до вылета.
В случае отмены рейса Пассажиры имеют право на получение компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, международными договорами и соответствующими положениями законодательства Республики Армения.
При отмене рейса Пассажиры заполняют онлайн-заявку так же, как в случае задержки рейса. Как правило, некоторые авиакомпании отказывают Пассажирам в предоставлении компенсации, аргументируя это обстоятельством чрезвычайных ситуаций, что во многих случаях является простым способом обмануть Пассажиров.
Пассажир, посредством сайта Passenger.am, должeн передать в авикомпанию:
1. Онлайн-заявление в авиакомпанию-нарушителя с указанием причины (отмена рейса, аварийная посадка, авария)
2. Копии авиабилета и копии 2-5 страницы паспорта в формате PDF
3. Посадочный талон
4. Подпись, которая является гарантией того, что вся информация, предоставленная Пассажиром, является достоверной, Пассажир проинформирован об ответственности, предусмотренной законодательством, о предоставлении ложной или заведомо ложной информации.
Для получения компенсации за причиненный ущерб Пассажир должен предоставить:
• Онлайн- заявку о понесенных убытках в результате отмены рейса.
• Копии платежных квитанций.
Компенсация предоставляется Пассажирам-нарушителям авиакомпании или приравненной к ней стороной, в зависимости от расстояния полета:
• 250 евро: на расстоянии до 1500 км
• 400 евро: расстояние в километрах между 1500-3500
• 600 евро: на расстоянии более 3500 километров
Что делать, если произошла отмена рейса?
Об отмене рейса авиакомпания обязана уведомить пассажиров за 14 дней до даты отмены рейса и предоставить объяснение. Авиакомпания обязана:
Как получить компенсацию за отмену рейса?
В случае отмены рейса пассажиры имеют право на получение компенсации в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, международным договорам и соответствующими положениями законодательства Республики Армения.
При отмене рейса пассажиры заполняют онлайн-заявку так же, как и в случае задержки рейса, приложив необходимые документы, подписав доверенность и документ о достоверности предоставленной информации.
Для получения компенсации за причиненный ущерб, пассажир должен предоставить:
На какую компенсацию следует рассчитывать, если авиакомпания уведомила об отмене рейса за две недели?
Если пассажир об отмене рейса был уведомлен за 14 дней до вылета - материальная компенсация ему не предоставляется.
Пассажир имеет право:
В каких случаях при отмене рейса полагается компенсация?
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, международным договорам и законодательству Республики Армения, компенсацию от авиакомпании за отмену рейса можно получить в следующих случаях:
Если вам было отказано в посадке на самолет, авиакомпания обязана: • предоставить объяснение об отказе в перевозке, • предложить альтернативный рейс на самолете той же или другой авиакомпании. Ожидание альтернативного самолета может занять от несколь
Согласно Регламенту авиакомпания не предоставляет компенсацию за отмену рейса в следующих случаях:
Наведение
www.passenger.am © Все права защищены
