Общие рекомендации
Для пассажиров
Компания Passenger.am имеет большой опыт в данной области и знакома со всеми процессами и ситуациями. Благодаря опыту и ресурсам сайта, вы получите лучшие возможности для компенсации. Вы получите положенную компенсацию при нулевых усилиях с вашей стороны.
Для организации компенсации необходимо:
- Предоставить всю информацию о вашем рейсе
- Дать разрешение команде Passenger.am действовать от вашего имени в отношениях с нарушившей обязанности авиакомпанией
Как это делается:
- Подается онлайн-заявка
- Passenger.am предварительно проверяет право на компенсацию и затем сообщает о решении принять или отклонить заявку
- Если компенсация возможна, Passenger.am начинает процесс подачи заявки
- Пассажир информируется о ходе переговоров с авиакомпанией и окончательных результатах
- Пассажир получает положенную компенсацию, если вопрос решается положительно
- Весь процесс выполняется компанией
- До получения компенсации пассажир не оплачивает никаких сумм
- В случае отказа от компенсации пассажир не оплачивает ничего компании Passenger.am
Для туристических компаний:
Если пассажир приобрел билет через туроператора, тот обязан уведомить о любых изменениях рейса. В случае задержки или отмены рейса покупатель туристического пакета может потребовать компенсацию или частичное/полное возвращение денег от туристической компании.
Для решения таких вопросов Passenger.am предлагает свои услуги и туристическим компаниям.
Туристическая компания экономит свое время, так как процесс может занять от нескольких месяцев до года и более, в зависимости от дела.
Для аэропортов:
Passenger.am предлагает свои услуги аэропортам для решения проблем с пассажирами, возникших в результате задержки или отмены рейса.
Аэропорты несут ответственность за организацию нормальной работы зарегистрированных авиакомпаний, следовательно, проблемы с пассажирами затрагивают все юридические отношения сторон. Команда Passenger.am может предложить профессиональные решения для возникших проблем.